Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO - ANCLIS
En Anclis nos comprometemos a que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible dentro del territorio nacional. Nuestras condiciones de despacho se rigen bajo los siguientes términos:
1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda virtual pasan por un proceso de preparación y embalaje que toma aproximadamente 24 horas hábiles. Una vez que el paquete es entregado al courier oficial, el sistema generará de forma automática tu número de seguimiento (guía de rastreo), el cual recibirás directamente en tu correo electrónico registrado.
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda virtual pasan por un proceso de preparación y embalaje que toma aproximadamente 24 horas hábiles. Una vez que el paquete es entregado al courier oficial, el sistema generará de forma automática tu número de seguimiento (guía de rastreo), el cual recibirás directamente en tu correo electrónico registrado.
2. PLAZOS DE ENTREGA EN CHILE
Los tiempos de transporte son estimados y se contabilizan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes, exceptuando días festivos):
Los tiempos de transporte son estimados y se contabilizan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes, exceptuando días festivos):
- Región Metropolitana y Ciudades Principales: Entre 48 y 72 horas hábiles tras el procesamiento.
- Otras Regiones y Zonas Periféricas: Entre 3 y 5 días hábiles.
- Zonas Extremas: El plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles según la conectividad logística del courier.
3. COSTOS DE DESPACHO
El envío será completamente gratuito para el cliente siempre y cuando la oferta publicitaria activa o el monto total del carrito lo especifiquen explícitamente al momento de finalizar la compra. En caso contrario, el valor del envío se calculará de forma transparente en la pasarela de pagos antes de realizar el desembolso, basándose en la comuna de destino.
El envío será completamente gratuito para el cliente siempre y cuando la oferta publicitaria activa o el monto total del carrito lo especifiquen explícitamente al momento de finalizar la compra. En caso contrario, el valor del envío se calculará de forma transparente en la pasarela de pagos antes de realizar el desembolso, basándose en la comuna de destino.
4. RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA
Es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar una dirección de despacho exacta, completa y con personas habilitadas para recibir el paquete. Si el courier realiza los intentos de entrega estipulados y el pedido es devuelto a nuestras bodegas por dirección incorrecta o ausencia del receptor, el cliente deberá coordinar y costear un nuevo reenvío.
Es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar una dirección de despacho exacta, completa y con personas habilitadas para recibir el paquete. Si el courier realiza los intentos de entrega estipulados y el pedido es devuelto a nuestras bodegas por dirección incorrecta o ausencia del receptor, el cliente deberá coordinar y costear un nuevo reenvío.
Para resolver dudas sobre el estado de tu despacho, puedes escribirnos directamente a contacto@anclis.com indicando tu número de pedido.